Hoy hablamos con Pau Mascort, Project Manager de Tais Azafatas desde hace 10 años y con 20 años de experiencia dentro del sector. Pau nos cuenta en detalles los orígenes, el estilo y las diferencias y valores añadidos de la agencia de azafatas con más tradición en Cataluña. Tais Azafatas es una agencia de estructura y trato familiares. Su Directora, Mireia Español, fundó la empresa en 1986 y debido a su incansable labor en el sector labró la empresa líder del mismo y fue creadora y cofundadora del Convenio de Azafatas y Promotoras de Cataluña que actualmente rige el sector en esa región. Completa el cuadro directivo de la empresa la hija de la fundadora, directora también de la agencia, Mónica Sirera; los departamentos de contabilidad, administración y apoyo dirigidos por Megui Cervera, Mercè Cazaña y Nuria Arnedo y, finalmente, los dos Project Managers: Pau Voces y Pau Mascort.

¿Cuáles son los valores profesionales que identifican a los trabajadores de Tais S. L.? ¿De qué manera lo demostráis en los servicios de contratación de azafatas que ofrecéis?

Confianza. La palabra clave es confianza. Podríamos hablar de ganas de trabajar, experiencia, idiomas, imagen… Pero lo más importante es la confianza. Nosotros tratamos a los azafatos con mucha cercanía y de esa manera establecemos un vínculo para que ellos respondan con compromiso y profesionalidad en su trabajo. ¡Quid pro Quo!¿Qué clase de equipamiento utilizan las azafatas de Tais S. L. para llevar a cabo la organización de un evento y asistir al mismo de la mejor manera posible? ¿Cuál es el porqué de dicho equipamiento?El equipamiento son las ganas y la experiencia. Y, en el caso de las chicas el uniforme que les damos aquí en el despacho. Tenemos cuatro modelos distintos en función del evento o del tipo de trabajo a realizar. Traje chaqueta oscuro impecable. Falda o pantalón. En el caso de los chicos, ellos se traen su propio traje negro con camisa blanca. Después, nosotros les proveemos de pañuelos de colores distintos en función del cliente o evento.¿Cuáles son los servicios que pueden brindar las azafatas de Tais S.L. durante cualquier clase de evento?Nos caracterizamos, tal vez como ninguna otra agencia, por la versatilidad de nuestro personal. Si bien es cierto que estamos especializados en azafatas para ferias y congresos, aportamos todo tipo de personal de apoyo: desde soporte a la organización y producción de un evento, a stands, registro, control de colas y de accesos, azafatas de imagen, promotoras, traductoras e intérpretes… Tenemos un sinfín de perfiles listos para ayudar a que el evento de nuestros clientes se convierta en un nuevo éxito.

¿Cuáles serían las recomendaciones que les daríais a vuestros clientes para aprovechar al máximo los servicios de azafatas que ofrecéis para garantizar un evento inolvidable?

A nuestros clientes no les tenemos que decir mucho. Por suerte, nuestra experiencia habla por sí sola. A través de otros clientes, a través de internet… A través de nuestros propios trabajadores y de las opiniones que nos brindan también por internet, se puede deducir qué es Tais Azafatas y cómo trabajamos. Son 33 años de experiencia. Somos los proveedores oficiales del segundo recinto ferial más grande de Europa desde hace décadas. Somos los que más personal proporcionamos al mayor evento del año en la ciudad (el MWC) con casi 1000 personas a la vez trabajando en todo tipo de tareas. Además, desde hace ya 3 años apostamos por la ISO 9001, la norma sobre gestión de la calidad con mayor reconocimiento en todo el mundo. Muy pocas agencias la implementan. En Barcelona hay muchas agencias y muy buenas, pero la nuestra es especial. Es más cercana. Más “de toda la vida”. Y esto es algo único que nadie puede igualar. Y eso es lo que nos proporciona credibilidad, rigurosidad y empatía con nuestros clientes.

El liderazgo se labra con trabajo duro y minuciosidad

Pau Mascort nos ha explicado con detalle el porqué su empresa es líder del sector en una ciudad conocida por la calidad de sus eventos como es Barcelona. Leyéndole no cabe duda del amor que profesa por su trabajo. La historia de Azafatas Tais es la historia de un éxito basado en el detalle al trabajo y la ambición de dar siempre incluso más de lo que piden los clientes más exigentes. El liderazgo en un sector tan competitivo siempre es señal de profesionalidad y pasión por el trabajo, sobre todo cuando se mantiene ese liderazgo durante tantos años.