Paloma Verdeguer, profesional inmobiliaria en Valencia y Alicante, es valenciana de origen aunque se considera ciudadana del mundo por haber vivido en Barcelona, Madrid, Santander y Alicante. Paloma trabajó en el sector de la moda y tuvo dos tiendas en Valencia (C/ Paz y C/ Joaquín Costa) y una en Castellón (Plaza Santa Clara). Cuando se mudó a Alicante, decidió cambiar de sector profesional y se dedicó al mercado inmobiliario. Aprendió trabajando en moda la importancia del escaparate para que las clientas entrasen en las tiendas. Por eso en su empresa se esfuerzan en conseguir unas buenas fotografías aportando el atrezzo necesario para que la vivienda resulte interesante y así lograr la mejor impresión para los potenciales compradores. En resumen, una de las cosas que más motivan a Paloma en este trabajo es ayudar a los clientes.

En Verdeguer Servicios Inmobiliarios tratan las casas como si fueran propias, siempre intentando obtener lo máximo para los propietarios y llegar a un precio justo para los clientes compradores. Paloma comenzó en solitario y trabajando online con clientes amigos, pero hoy ya cuenta con un equipo de 6 miembros: 4 en Valencia y 2 en Alicante. Su equipo está formado por mujeres muy trabajadoras, con valores en los que prima más la empatía con los clientes que la facturación.

Sus inmuebles se encuentran en la zona de Valencia y alrededores y también en la zona de Alicante. Prefieren no tener muchos en cartera para así atenderlos como se merecen. Explica Paloma que el cliente, cuando deja su casa en sus manos para que se venda, quiere que la operación se haga lo antes posible con el mayor beneficio. Cuando las agencias tienen muchos inmuebles sus carteras, es imposible que puedan mimar a todos. En Verdeguer van renovando su cartera de inmuebles según se van vendiendo.

¿Cuál ha sido la trayectoria de Verdeguer y cuáles son los testimonios que dan fe de su éxito?

Tras haber trabajado para un grupo inmobiliario bien posicionado en el sector, es ahí donde me di cuenta que necesitaba un trato más cercano con los clientes. En las grandes empresas los clientes se convierten en números y los productos en referencias, por eso tomé la decisión hace un año escaso de trabajar por mi cuenta para evitar ese aspecto tan frío.

Estoy acostumbrada a proporcionar un trato mucho más personalizado y con él hemos logrado que nuestros clientes nos recomienden a sus conocidos y nos prescriban por lo satisfechos que quedan tanto en la compra, como en la venta o en el alquiler de una propiedad.

¿Cuál es la condición esencial que no debe faltar en un negocio de compra-venta inmobiliaria?

El conocimiento del mercado. Hay que estar al día en lo que respecta a todo lo relacionado con el sector para poder aconsejar a nuestros clientes. De esta forma, la ayuda que les ofrecemos es mucho más efectiva. Además de esto, el acompañamiento al cliente durante todo el proceso de compra también es fundamental.

No todos los días te compras o vendes tu casa. Es primordial que tu agencia inmobiliaria te informe bien de todos los pasos a seguir, gastos y tributos para que luego no sean una sorpresa.

¿Qué requisitos pedís a los interesados en vender o comprar un inmueble?

A los clientes vendedores les pedimos que, si realmente están interesados en vender su casa, tienen que empezar a desvincularse de ella. Cuando hacemos el reportaje fotográfico, despersonalizamos totalmente la casa quitando retratos, figuritas de decoración etc…

Aplicamos siempre el “menos es más”. Cada uno tiene su casa a su gusto, pero para poder venderla, “cuantas menos cosas tenga”, mejor.

A los clientes compradores les pedimos que hagan el esfuerzo de imaginarse en esa casa con sus efectos personales. Si no se ven en ella en el minuto uno, no perdemos más el tiempo e intentamos captar cuáles son sus necesidades para no hacer visitas innecesarias.

**Los inmuebles que ofrecéis, ¿son para todas las posibilidades económicas u os dedicáis a un target específico?**

Hay de todo. Hay que tener en cuenta que nosotros no salimos a la calle a captar inmuebles como hacen otras agencias. Los inmuebles que tenemos actualmente en cartera son por clientes referidos, amigos, conocidos, etc… Clientes a los que alguien les ha recomendado Verdeguer Servicios Inmobiliarios. Es por ello que tenemos inmuebles desde 80.000€ a 5.000.000€.

Experiencia y cercanía para tus operaciones inmobiliarias

Para la mayoría de nosotros, vender, comprar o alquilar una casa es una de las decisiones financieras más importantes que podemos tomar, si no la más importante. Además, es una decisión que influye mucho en el modo de vida y en los proyectos familiares. Por ese motivo, en Verdeguer Servicios Inmobiliarios prefieren tratar a sus clientes y a sus inmuebles con un estilo cercano y cuidadoso, conscientes de la importancia de estas gestiones. Esta proximidad y mimo del cliente y del producto es lo que ha hecho que “el boca a boca” sea la principal vía de promoción de la excelencia que Paloma Verdeguer y su equipo ofrecen a sus clientes.